استيعاب المستندات & البيانات
ملفات PDF وOffice ومواقع الويب وقواعد البيانات وسجلات ERP / POS مفهرسة بأمان.
خدمات الذكاء الاصطناعي
تنفيذ RAG: ذكاء اصطناعي يجيب من بياناتك الخاصة
حوّل العقود وإجراءات التشغيل الموحّدة وكتالوجات المنتجات وسجلات ERP إلى مساعد يجيب بدقة، ويُظهر بالضبط من أين جاءت كل إجابة.
ما نقدمه
ما الذي يتضمنه
بحث مراعٍ للصلاحيات
لا يسترجع المستخدمون إلا ما يُسمح لهم برؤيته، حسب الدور أو الفرع أو القسم.
إجابات موثّقة بالمصادر
ترتبط كل إجابة بالمقطع المصدر الخاص بها ليتمكن الفريق من التحقق والتصرف.
تقييم الدقة
مجموعات اختبار مبنية على أسئلتك الحقيقية؛ الدقة تُقاس ولا تُفترض.
لماذا RAG بدلاً من روبوت دردشة عام؟
تكتب النماذج اللغوية الكبيرة بطلاقة، لكنها وحدها لا تعرف أسعارك أو سياساتك أو مستويات مخزونك، وقد تختلق المعلومات بثقة تامة. يعالج التوليد المعزَّز بالاسترجاع هذه المشكلة: فقبل الإجابة، يسترجع النظام المقاطع الأكثر صلة من بياناتك، ويجيب النموذج منها فقط مع ذكر المصادر.
ما الذي نربطه
- السياسات وإجراءات التشغيل الموحّدة ودلائل الموارد البشرية والعقود (PDF وWord وGoogle Drive وSharePoint)
- كتالوجات المنتجات وقوائم الأسعار والأدلة الفنية
- سجلات ERP وPOS والمحاسبة: المبيعات والمخزون والعملاء والفواتير
- مواقع الويب ومراكز المساعدة وسجل التذاكر
كيف يعمل
- الاستيعاب: تُنظَّف المستندات والسجلات وتُقسَّم إلى مقاطع وتُفهرَس في قاعدة بيانات متجهية.
- الاسترجاع: يجلب كل سؤال المقاطع الأكثر مطابقة، مع التصفية حسب صلاحيات المستخدم.
- التوليد: يجيب النموذج باستخدام تلك المقاطع فقط ويذكر مصادرها، أو يقول إنه لا يعرف.
- التقييم: نقيس الدقة على أسئلة حقيقية ونواصل تحسين الاسترجاع.
أين يحقق أفضل عائد
فرق مبيعات تقدّم السعر الصحيح في ثوانٍ، ووكلاء دعم يجيبون وفق أحدث سياسة، وفِرق مالية تبحث في آلاف الفواتير بلغة بسيطة، وموظفون جدد يتأهلون دون انتظار زميل أقدم.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما هو RAG (التوليد المعزَّز بالاسترجاع)؟
RAG تقنية ذكاء اصطناعي يبحث فيها النظام أولاً في مستنداتك الخاصة عن المقاطع ذات الصلة، ثم يجيب باستخدام تلك المقاطع فقط مع ذكر المصادر، فتكون الإجابات دقيقة وقابلة للتحقق.
بماذا يختلف RAG عن روبوت الدردشة العادي؟
يجيب روبوت الدردشة العادي من بيانات التدريب العامة وقد يختلق الحقائق. أما مساعد RAG فيجيب من محتواك المعتمد فقط، ويقول صراحةً إنه لا يعرف عندما لا يعرف.
ما المستندات التي يمكنكم ربطها؟
ملفات PDF وWord وExcel وGoogle Drive وSharePoint ومواقع الويب ومراكز المساعدة وقواعد البيانات وأنظمة الأعمال مثل ERP أو CRM لديك.
هل يمكن لموظفين مختلفين رؤية معلومات مختلفة؟
نعم. يحترم الاسترجاع الصلاحيات، فيحصل كل مستخدم على إجابات من المستندات المسموح له بالوصول إليها فقط.
هل تُستخدم بياناتنا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة؟
لا. تبقى مستنداتك في فهرسك الخاص ولا تُستخدم أبداً لتدريب النماذج العامة.
هل يمكن تشغيله على خوادمنا الخاصة؟
نعم. يمكننا النشر على حسابك السحابي أو على خوادم داخلية، باستخدام نماذج مفتوحة المصدر عند الحاجة.
كيف تقيسون الدقة؟
نبني مجموعة اختبار من أسئلتك الحقيقية، ونقيس عدد المرات التي تكون فيها الإجابات صحيحة وموثّقة بالمصادر على نحو سليم، ونحسّن الاسترجاع حتى تتحقق الأهداف.
كم يستغرق مشروع RAG؟
يستغرق أول مساعد يعمل على مجموعة من مستنداتك عادةً من 2 إلى 3 أسابيع، ثم يتبع ذلك التوسع إلى مصادر ومستخدمين أكثر على مراحل.
ابدأ بعملية واحدة. أثبتها خلال أربعة أسابيع.
اختر العملية التي تستهلك أكبر وقتك — وسنشغّل تجربة عملية على بياناتك.