جديدWhatsPush — واجهة WhatsApp Business API لنقاط البيع وإدارة علاقات العملاء.
خدمات الذكاء الاصطناعي

روبوتات دردشة بالذكاء الاصطناعي لواتساب والمواقع والتطبيقات

مساعدون للعملاء والموظفين مدرَّبون على عملك — يجيبون على مدار الساعة على واتساب وموقعك الإلكتروني وداخل تطبيقاتك، ويحوّلون المحادثة إلى إنسان عند الحاجة.

ما نقدمه

ما الذي يتضمنه

01

روبوتات WhatsApp Business API

واجهة WhatsApp API الرسمية والقوالب والتحويل إلى موظف مباشر.

02

الموقع الإلكتروني & الدردشة داخل التطبيق

أداة دردشة لموقعك وشاشة دردشة داخل تطبيق الجوال.

03

الاستعلام عن الطلبات والمخزون & الأرصدة

إجابات حية من نظام نقاط البيع أو ERP أو متجرك الإلكتروني.

04

التحويل إلى موظف & التحليلات

قواعد التصعيد وصندوق وارد الموظفين وتقارير عن أكثر الأسئلة تكرارًا.

إجابات في ثوانٍ، على القنوات التي يستخدمها عملاؤك

تتكرر معظم أسئلة العملاء: الأسعار والمخزون وحالة التوصيل والأقساط المستحقة وساعات العمل. يجيب روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي عنها فورًا — بالإنجليزية أو الأردية — ويحيل الأسئلة المعقدة إلى فريقك مع المحادثة كاملة مرفقة.

متصل بأنظمتك

Our chatbots do more than talk. Through WhatsPush and our APIs they check order status, stock and balances in your POS, ERP or online store, book appointments, capture leads into your CRM and send invoices or payment links.

حالات الاستخدام الشائعة

  • التجزئة & التجارة الإلكترونية: البحث عن المنتجات وتوفر المخزون وتتبع الطلبات
  • التوزيع & التقسيط: الرصيد المستحق وتواريخ الاستحقاق وتأكيدات الدفع
  • العيادات & الخدمات: حجز المواعيد والتذكير بها
  • مكتب المساعدة الداخلي: أسئلة الموارد البشرية وتقنية المعلومات والسياسات للموظفين

آمن بالتصميم

Bots answer from approved content only (see RAG implementation), follow rules you set, and every conversation is logged for review.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل يمكن لروبوت الدردشة العمل على واتساب؟

نعم. نستخدم واجهة WhatsApp Business API الرسمية (عبر WhatsPush)، مع قوالب معتمدة وقواعد للبث والتحويل إلى موظف مباشر.

هل يفهم روبوت الدردشة اللغة الأردية؟

نعم — الإنجليزية والأردية والأردية المكتوبة بالحروف اللاتينية، مع الرد بلغة العميل.

هل يمكنه تحويل المحادثة إلى إنسان؟

نعم. أنت تضع قواعد التصعيد، ويواصل فريقك المحادثة نفسها من صندوق وارد مشترك مع السجل الكامل.

ماذا يستطيع روبوت الدردشة أن يفعل فعلًا؟

الإجابة عن أسئلة المنتجات والسياسات، والتحقق من حالة الطلب أو المخزون أو الأرصدة من أنظمتك، وحجز المواعيد، وتسجيل العملاء المحتملين، وإرسال روابط الدفع.

أين يمكن تثبيت روبوت الدردشة؟

على واتساب وموقعك الإلكتروني (أداة الدردشة) وFacebook Messenger وInstagram وداخل تطبيق الجوال.

كيف تمنعونه من تقديم إجابات خاطئة؟

يجيب فقط من المحتوى الذي تعتمده، ويتبع القواعد التي تحددها، وتُسجَّل كل محادثة لتتمكن من مراجعتها وتحسينها.

كم يستغرق الإطلاق؟

يبدأ أول روبوت دردشة على واتساب أو الموقع الإلكتروني عادةً خلال 2–4 أسابيع.

كم تبلغ تكلفة التشغيل؟

هناك تكلفة إعداد لمرة واحدة وتكلفة شهرية تعتمد على حجم المحادثات (استخدام واتساب والذكاء الاصطناعي). نقدّرها لك قبل أن تبدأ.

ابدأ بعملية واحدة. أثبتها خلال أربعة أسابيع.

اختر العملية التي تستهلك أكبر وقتك — وسنشغّل تجربة عملية على بياناتك.