WhatsApp Business API बॉट
आधिकारिक WhatsApp API, टेम्पलेट और लाइव-एजेंट हैंडओवर।
AI सेवाएँ
WhatsApp, वेबसाइट और ऐप्स के लिए AI चैटबॉट
आपके बिज़नेस पर प्रशिक्षित ग्राहक और स्टाफ़ असिस्टेंट — जो WhatsApp, आपकी वेबसाइट और आपके ऐप्स के अंदर 24/7 जवाब देते हैं, और ज़रूरत पड़ने पर किसी इंसान को सौंप देते हैं।
हम क्या देते हैं
इसमें क्या शामिल है
वेबसाइट & इन-ऐप चैट
आपकी साइट के लिए एक चैट विजेट और आपके मोबाइल ऐप के अंदर एक चैट स्क्रीन।
ऑर्डर, स्टॉक & बैलेंस की जाँच
आपके POS, ERP या eCommerce स्टोर से लाइव उत्तर।
मानव हैंडओवर & एनालिटिक्स
एस्केलेशन नियम, एजेंट इनबॉक्स और शीर्ष सवालों पर रिपोर्ट।
सेकंडों में जवाब, उन चैनलों पर जिनका आपके ग्राहक उपयोग करते हैं
ज़्यादातर ग्राहक सवाल दोहराए जाते हैं: कीमतें, स्टॉक, डिलीवरी की स्थिति, बकाया किस्तें, खुलने का समय। एक AI चैटबॉट उनका तुरंत जवाब देता है — अंग्रेज़ी या उर्दू में — और जटिल सवालों को पूरी बातचीत के साथ आपकी टीम को भेज देता है।
आपके सिस्टम से जुड़ा हुआ
Our chatbots do more than talk. Through WhatsPush and our APIs they check order status, stock and balances in your POS, ERP or online store, book appointments, capture leads into your CRM and send invoices or payment links.
आम उपयोग के मामले
- रिटेल & eCommerce: प्रोडक्ट खोज, स्टॉक उपलब्धता, ऑर्डर ट्रैकिंग
- वितरण & किस्तें: बकाया बैलेंस, देय तिथियाँ, भुगतान की पुष्टि
- क्लिनिक & सेवाएँ: अपॉइंटमेंट बुकिंग और रिमाइंडर
- इंटरनल हेल्पडेस्क: स्टाफ़ के लिए HR, IT और नीति संबंधी सवाल
डिज़ाइन से ही सुरक्षित
Bots answer from approved content only (see RAG implementation), follow rules you set, and every conversation is logged for review.
सामान्य प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या चैटबॉट WhatsApp पर काम कर सकता है?
हाँ। हम आधिकारिक WhatsApp Business API (WhatsPush के ज़रिए) का उपयोग करते हैं, जिसमें अनुमोदित टेम्पलेट, ब्रॉडकास्ट नियम और लाइव-एजेंट हैंडओवर शामिल हैं।
क्या चैटबॉट उर्दू समझता है?
हाँ — अंग्रेज़ी, उर्दू और रोमन उर्दू, ग्राहक की भाषा में जवाब देते हुए।
क्या यह बातचीत किसी इंसान को सौंप सकता है?
हाँ। आप एस्केलेशन नियम तय करते हैं, और आपकी टीम पूरे इतिहास के साथ एक साझा इनबॉक्स से उसी बातचीत को आगे बढ़ाती है।
चैटबॉट असल में क्या-क्या कर सकता है?
प्रोडक्ट और नीति संबंधी सवालों के जवाब देना, आपके सिस्टम से ऑर्डर की स्थिति, स्टॉक या बैलेंस जाँचना, अपॉइंटमेंट बुक करना, लीड दर्ज करना और पेमेंट लिंक भेजना।
चैटबॉट कहाँ इंस्टॉल किया जा सकता है?
WhatsApp पर, आपकी वेबसाइट (चैट विजेट) पर, Facebook Messenger, Instagram पर और आपके मोबाइल ऐप के अंदर।
आप इसे गलत जवाब देने से कैसे रोकते हैं?
यह केवल आपके द्वारा अनुमोदित सामग्री से जवाब देता है, आपके तय किए नियमों का पालन करता है, और हर बातचीत लॉग की जाती है ताकि आप उसकी समीक्षा करके उसे बेहतर बना सकें।
इसे लॉन्च करने में कितना समय लगता है?
पहला WhatsApp या वेबसाइट चैटबॉट आमतौर पर 2–4 हफ़्तों में लाइव हो जाता है।
इसे चलाने में कितनी लागत आती है?
एक बार का सेटअप शुल्क होता है और बातचीत की मात्रा (WhatsApp और AI उपयोग) पर आधारित मासिक लागत। हम शुरू करने से पहले इसका अनुमान देते हैं।
एक प्रक्रिया से शुरू करें। चार हफ़्तों में साबित करें।
वह प्रक्रिया चुनें जिसमें सबसे ज़्यादा समय लगता है — हम आपके डेटा पर एक कार्यशील पायलट चलाएँगे।