Bot WhatsApp Business API
API WhatsApp resmi, template, dan penyerahan ke agen langsung.
Layanan AI
Chatbot AI untuk WhatsApp, situs web, dan aplikasi
Asisten pelanggan dan staf yang dilatih sesuai bisnis Anda — menjawab 24/7 di WhatsApp, situs web Anda, dan di dalam aplikasi Anda, lalu menyerahkan ke manusia saat diperlukan.
Yang kami tawarkan
Apa yang termasuk
Obrolan situs web & dalam aplikasi
Widget obrolan untuk situs Anda dan layar obrolan di dalam aplikasi seluler Anda.
Pengecekan pesanan, stok & saldo
Jawaban langsung dari POS, ERP, atau toko eCommerce Anda.
Penyerahan ke manusia & analitik
Aturan eskalasi, kotak masuk agen, dan laporan tentang pertanyaan teratas.
Jawaban dalam hitungan detik, di saluran yang digunakan pelanggan Anda
Sebagian besar pertanyaan pelanggan berulang: harga, stok, status pengiriman, cicilan yang jatuh tempo, jam buka. Chatbot AI menjawabnya secara instan — dalam bahasa Inggris atau Urdu — dan meneruskan yang rumit ke tim Anda beserta seluruh percakapannya.
Terhubung ke sistem Anda
Our chatbots do more than talk. Through WhatsPush and our APIs they check order status, stock and balances in your POS, ERP or online store, book appointments, capture leads into your CRM and send invoices or payment links.
Kasus penggunaan umum
- Ritel & eCommerce: pencarian produk, ketersediaan stok, pelacakan pesanan
- Distribusi & cicilan: sisa saldo, tanggal jatuh tempo, konfirmasi pembayaran
- Klinik & layanan jasa: pemesanan janji temu dan pengingat
- Helpdesk internal: pertanyaan seputar HR, TI, dan kebijakan untuk staf
Aman sejak desain
Bots answer from approved content only (see RAG implementation), follow rules you set, and every conversation is logged for review.
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah chatbot bekerja di WhatsApp?
Ya. Kami menggunakan WhatsApp Business API resmi (melalui WhatsPush), dengan template yang disetujui, aturan siaran, dan penyerahan ke agen langsung.
Apakah chatbot memahami bahasa Urdu?
Ya — bahasa Inggris, Urdu, dan Roman Urdu, membalas dalam bahasa pelanggan.
Bisakah chatbot menyerahkan percakapan ke manusia?
Ya. Anda menetapkan aturan eskalasi, dan tim Anda melanjutkan percakapan yang sama dari kotak masuk bersama dengan riwayat lengkap.
Apa sebenarnya yang bisa dilakukan chatbot?
Menjawab pertanyaan produk dan kebijakan, memeriksa status pesanan, stok, atau saldo dari sistem Anda, memesan janji temu, menangkap prospek, dan mengirim tautan pembayaran.
Di mana chatbot dapat dipasang?
Di WhatsApp, situs web Anda (widget obrolan), Facebook Messenger, Instagram, dan di dalam aplikasi seluler Anda.
Bagaimana Anda mencegahnya memberi jawaban yang salah?
Chatbot hanya menjawab dari konten yang Anda setujui, mengikuti aturan yang Anda tetapkan, dan setiap percakapan dicatat agar Anda dapat meninjau dan memperbaikinya.
Berapa lama waktu peluncurannya?
Chatbot WhatsApp atau situs web pertama biasanya aktif dalam 2–4 minggu.
Berapa biaya pengoperasiannya?
Ada biaya penyiapan satu kali dan biaya bulanan berdasarkan volume percakapan (penggunaan WhatsApp dan AI). Kami memperkirakannya sebelum Anda memulai.
Mulai dari satu proses. Buktikan dalam empat minggu.
Pilih proses yang paling menyita waktu Anda — kami akan menjalankan uji coba nyata pada data Anda.