WhatsApp Business API বট
অফিসিয়াল WhatsApp API, টেমপ্লেট এবং লাইভ এজেন্টের কাছে হ্যান্ডওভার।
এআই সেবা
হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইট ও অ্যাপের জন্য এআই চ্যাটবট
আপনার ব্যবসা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত গ্রাহক ও কর্মী অ্যাসিস্ট্যান্ট — হোয়াটসঅ্যাপ, আপনার ওয়েবসাইট ও আপনার অ্যাপের ভেতরে ২৪/৭ উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে একজন মানুষের হাতে তুলে দেয়।
আমরা কী দিই
কী কী অন্তর্ভুক্ত
ওয়েবসাইট & ইন-অ্যাপ চ্যাট
আপনার সাইটের জন্য একটি চ্যাট উইজেট এবং আপনার মোবাইল অ্যাপের ভেতরে একটি চ্যাট স্ক্রিন।
অর্ডার, স্টক & ব্যালেন্স অনুসন্ধান
আপনার POS, ERP বা ইকমার্স স্টোর থেকে লাইভ উত্তর।
হিউম্যান হ্যান্ডওভার & অ্যানালিটিক্স
এসকেলেশন নিয়ম, এজেন্ট ইনবক্স এবং শীর্ষ প্রশ্নের রিপোর্ট।
আপনার গ্রাহকদের ব্যবহৃত চ্যানেলে কয়েক সেকেন্ডে উত্তর
গ্রাহকদের বেশিরভাগ প্রশ্নই বারবার আসে: দাম, স্টক, ডেলিভারির অবস্থা, বকেয়া কিস্তি, খোলার সময়। একটি এআই চ্যাটবট ইংরেজি বা উর্দুতে সেগুলোর তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় — এবং জটিলগুলো সম্পূর্ণ কথোপকথনসহ আপনার টিমের কাছে পাঠিয়ে দেয়।
আপনার সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত
Our chatbots do more than talk. Through WhatsPush and our APIs they check order status, stock and balances in your POS, ERP or online store, book appointments, capture leads into your CRM and send invoices or payment links.
সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্র
- রিটেইল & ইকমার্স: পণ্য অনুসন্ধান, স্টকের প্রাপ্যতা, অর্ডার ট্র্যাকিং
- ডিস্ট্রিবিউশন & কিস্তি: বকেয়া ব্যালেন্স, নির্ধারিত তারিখ, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ
- ক্লিনিক & সেবা: অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং ও রিমাইন্ডার
- ইন্টারনাল হেল্পডেস্ক: কর্মীদের জন্য HR, IT ও নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্ন
ডিজাইনেই নিরাপদ
Bots answer from approved content only (see RAG implementation), follow rules you set, and every conversation is logged for review.
সাধারণ প্রশ্ন
প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
চ্যাটবট কি হোয়াটসঅ্যাপে কাজ করতে পারে?
হ্যাঁ। আমরা অনুমোদিত টেমপ্লেট, ব্রডকাস্ট নিয়ম ও লাইভ এজেন্ট হ্যান্ডওভারসহ অফিসিয়াল WhatsApp Business API (WhatsPush-এর মাধ্যমে) ব্যবহার করি।
চ্যাটবট কি উর্দু বোঝে?
হ্যাঁ — ইংরেজি, উর্দু ও রোমান উর্দু, গ্রাহকের ভাষায় উত্তর দেয়।
এটি কি কথোপকথন কোনো মানুষের হাতে তুলে দিতে পারে?
হ্যাঁ। আপনি এসকেলেশন নিয়ম ঠিক করেন, এবং আপনার টিম একটি শেয়ার্ড ইনবক্স থেকে পূর্ণ ইতিহাসসহ একই কথোপকথন চালিয়ে যায়।
চ্যাটবট আসলে কী কী করতে পারে?
পণ্য ও নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, আপনার সিস্টেম থেকে অর্ডারের অবস্থা, স্টক বা ব্যালেন্স যাচাই করা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা, লিড সংগ্রহ করা এবং পেমেন্ট লিংক পাঠানো।
চ্যাটবট কোথায় ইনস্টল করা যায়?
হোয়াটসঅ্যাপে, আপনার ওয়েবসাইটে (চ্যাট উইজেট), Facebook Messenger, Instagram এবং আপনার মোবাইল অ্যাপের ভেতরে।
ভুল উত্তর দেওয়া আপনারা কীভাবে ঠেকান?
এটি শুধু আপনার অনুমোদিত কনটেন্ট থেকে উত্তর দেয়, আপনার নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলে, এবং প্রতিটি কথোপকথন লগ করা হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা ও উন্নত করতে পারেন।
চালু করতে কত সময় লাগে?
প্রথম হোয়াটসঅ্যাপ বা ওয়েবসাইট চ্যাটবট সাধারণত ২–৪ সপ্তাহে চালু হয়।
এটি চালাতে কত খরচ হয়?
একবারের সেটআপ খরচ এবং কথোপকথনের পরিমাণের (হোয়াটসঅ্যাপ ও এআই ব্যবহার) ওপর ভিত্তি করে মাসিক খরচ রয়েছে। শুরুর আগেই আমরা তা অনুমান করে দিই।
একটি প্রক্রিয়া দিয়ে শুরু করুন। চার সপ্তাহে প্রমাণ করুন।
যে প্রক্রিয়া আপনার সবচেয়ে বেশি সময় নেয় সেটি বেছে নিন — আমরা আপনার ডেটায় একটি কার্যকর পাইলট চালাব।