Bots de la API de WhatsApp Business
API oficial de WhatsApp, plantillas y traspaso a un agente en vivo.
Servicios de IA
Chatbots de IA para WhatsApp, sitios web y apps
Asistentes para clientes y empleados entrenados con su negocio: responden las 24 horas en WhatsApp, su sitio web y dentro de sus apps, y derivan a una persona cuando hace falta.
Lo que ofrecemos
Qué incluye
Chat web & dentro de la app
Un widget de chat para su sitio y una pantalla de chat dentro de su app móvil.
Consultas de pedidos, stock & saldos
Respuestas en vivo desde su POS, ERP o tienda de comercio electrónico.
Traspaso a humanos & analítica
Reglas de escalado, bandeja de entrada de agentes e informes sobre las preguntas más frecuentes.
Respuestas en segundos, en los canales que usan sus clientes
La mayoría de las preguntas de los clientes se repiten: precios, stock, estado de la entrega, cuotas pendientes, horarios. Un chatbot de IA las responde al instante, en inglés o urdu, y escala las complicadas a su equipo con toda la conversación adjunta.
Conectado a sus sistemas
Our chatbots do more than talk. Through WhatsPush and our APIs they check order status, stock and balances in your POS, ERP or online store, book appointments, capture leads into your CRM and send invoices or payment links.
Casos de uso habituales
- Comercio minorista & eCommerce: búsqueda de productos, disponibilidad de stock, seguimiento de pedidos
- Distribución & pagos a plazos: saldo pendiente, fechas de vencimiento, confirmaciones de pago
- Clínicas & servicios: reserva de citas y recordatorios
- Servicio de ayuda interno: consultas de RR. HH., TI y políticas para el personal
Seguro por diseño
Bots answer from approved content only (see RAG implementation), follow rules you set, and every conversation is logged for review.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puede el chatbot funcionar en WhatsApp?
Sí. Usamos la API oficial de WhatsApp Business (a través de WhatsPush), con plantillas aprobadas, reglas de difusión y traspaso a un agente en vivo.
¿El chatbot entiende urdu?
Sí: inglés, urdu y urdu romanizado, respondiendo en el idioma del cliente.
¿Puede pasar la conversación a una persona?
Sí. Usted define las reglas de escalado y su equipo continúa la misma conversación desde una bandeja compartida con todo el historial.
¿Qué puede hacer realmente el chatbot?
Responde preguntas sobre productos y políticas, consulta el estado de pedidos, el stock o los saldos en sus sistemas, reserva citas, registra clientes potenciales y envía enlaces de pago.
¿Dónde se puede instalar el chatbot?
En WhatsApp, su sitio web (widget de chat), Facebook Messenger, Instagram y dentro de su app móvil.
¿Cómo evitan que dé respuestas erróneas?
Responde solo a partir del contenido que usted aprueba, sigue las reglas que establece y cada conversación se registra para que pueda revisarla y mejorarla.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Un primer chatbot de WhatsApp o de sitio web suele ponerse en marcha en 2–4 semanas.
¿Cuánto cuesta mantenerlo en funcionamiento?
Hay una configuración inicial única y un coste mensual según el volumen de conversaciones (uso de WhatsApp e IA). Lo estimamos antes de empezar.
Empieza con un proceso. Demuéstralo en cuatro semanas.
Elige el proceso que más tiempo te consume: ejecutaremos un piloto real con tus datos.