Bots WhatsApp Business API
API WhatsApp officielle, modèles de messages et transfert vers un agent en direct.
Services d’IA
Chatbots IA pour WhatsApp, sites web et applications
Des assistants pour clients et employés formés sur votre activité — qui répondent 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp, votre site web et au sein de vos applications, et passent le relais à un humain si nécessaire.
Ce que nous proposons
Ce qui est inclus
Chat sur site web & dans l'application
Un widget de chat pour votre site et un écran de chat dans votre application mobile.
Consultation des commandes, du stock & des soldes
Réponses en direct depuis votre POS, votre ERP ou votre boutique eCommerce.
Transfert vers un humain & analyses
Règles d'escalade, boîte de réception des agents et rapports sur les questions les plus fréquentes.
Des réponses en quelques secondes, sur les canaux que vos clients utilisent
La plupart des questions des clients se répètent : prix, stock, état de livraison, échéances de paiement, horaires d'ouverture. Un chatbot IA y répond instantanément — en anglais ou en ourdou — et transmet les cas complexes à votre équipe avec toute la conversation jointe.
Connecté à vos systèmes
Our chatbots do more than talk. Through WhatsPush and our APIs they check order status, stock and balances in your POS, ERP or online store, book appointments, capture leads into your CRM and send invoices or payment links.
Cas d'usage typiques
- Commerce de détail & eCommerce : recherche de produits, disponibilité en stock, suivi des commandes
- Distribution & paiements échelonnés : solde impayé, dates d'échéance, confirmations de paiement
- Cliniques & services : prise de rendez-vous et rappels
- Helpdesk interne : questions RH, informatique et politiques internes pour les employés
Sûr par conception
Bots answer from approved content only (see RAG implementation), follow rules you set, and every conversation is logged for review.
FAQ
Questions fréquentes
Le chatbot peut-il fonctionner sur WhatsApp ?
Oui. Nous utilisons l'API WhatsApp Business officielle (via WhatsPush), avec des modèles approuvés, des règles de diffusion et un transfert vers un agent en direct.
Le chatbot comprend-il l'ourdou ?
Oui — anglais, ourdou et ourdou romanisé, avec réponse dans la langue du client.
Peut-il transférer la conversation à un humain ?
Oui. Vous définissez les règles d'escalade, et votre équipe poursuit la même conversation depuis une boîte de réception partagée avec l'historique complet.
Que peut réellement faire le chatbot ?
Répondre aux questions sur les produits et les politiques, vérifier l'état des commandes, le stock ou les soldes depuis vos systèmes, prendre des rendez-vous, enregistrer des prospects et envoyer des liens de paiement.
Où le chatbot peut-il être installé ?
Sur WhatsApp, votre site web (widget de chat), Facebook Messenger, Instagram et au sein de votre application mobile.
Comment l'empêchez-vous de donner de mauvaises réponses ?
Il répond uniquement à partir des contenus que vous approuvez, suit les règles que vous définissez, et chaque conversation est enregistrée pour que vous puissiez la revoir et l'améliorer.
Combien de temps faut-il pour le lancer ?
Un premier chatbot WhatsApp ou site web est généralement en ligne en 2 à 4 semaines.
Combien coûte son fonctionnement ?
Il y a des frais de mise en place uniques et un coût mensuel basé sur le volume de conversations (utilisation de WhatsApp et de l'IA). Nous l'estimons avant que vous ne commenciez.
Commencez par un processus. Prouvez-le en quatre semaines.
Choisissez le processus qui vous coûte le plus de temps — nous lancerons un pilote réel sur vos données.