Agenten mit Werkzeugnutzung
Agenten, die in Ihrem ERP, POS, E-Mail, WhatsApp und Ihren Dateien lesen und schreiben.
KI-Leistungen
Agentische KI-Automatisierung: Agenten, die die Arbeit erledigen
KI-Agenten, die nicht nur antworten – sie handeln. Angebote erstellen, prüfen, buchen, benachrichtigen und nachfassen in Ihren Systemen, mit Freigabeschritten und vollständigem Audit-Trail.
Was wir bieten
Was enthalten ist
Freigabeschritte
Menschen genehmigen Zahlungen, Bestellungen und kundenseitige Nachrichten, bevor sie versendet werden.
Multi-Agenten-Workflows
Spezialisierte Agenten übergeben sich bei komplexen Prozessen gegenseitig Arbeit.
Audit-Trail
Jeder Schritt, jede Eingabe und jede Entscheidung wird zur Überprüfung protokolliert.
Vom Chat zur Aktion
Ein KI-Agent erhält ein Ziel und eine Reihe von Werkzeugen – eine Rechnung lesen, den Lagerbestand prüfen, ein Angebot erstellen, eine WhatsApp-Nachricht senden – und arbeitet die Schritte selbst ab. Sie entscheiden, welche Werkzeuge er nutzen darf und welche Aktionen die Freigabe eines Menschen benötigen.
Beispiele, die wir entwickeln
- Nachbestellungs-Agent: überwacht niedrige Bestände in Ihrem Lagersystem, entwirft Bestellungen anhand von Lieferantenpreislisten und sendet sie zur Freigabe.
- Angebots-Agent: liest eine Kundenanfrage, prüft Preise und Verfügbarkeit, entwirft ein Angebot und versendet es nach der Prüfung per E-Mail.
- Recovery-Agent: prüft überfällige Raten, sendet personalisierte Erinnerungen und protokolliert Zahlungszusagen.
- Reporting-Agent: stellt tägliche Umsätze, Ausgaben und Filialleistung zusammen und sendet eine Zusammenfassung an das Management.
Zuerst die Schutzmechanismen
Jeder Agent läuft mit eng gefassten Berechtigungen, Ausgaben- und Mengenlimits, Freigabeschritten für alles Sensible und einem vollständigen Protokoll darüber, was er getan hat und warum – so bleibt die Automatisierung nachvollziehbar.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was ist agentische KI?
Agentische KI bedeutet KI-Agenten, denen ein Ziel und eine Reihe von Werkzeugen vorgegeben werden und die mehrstufige Aufgaben selbstständig erledigen – etwa eine Anfrage lesen, Daten prüfen, ein Dokument entwerfen und es zur Freigabe senden.
Ist es sicher, KI Aktionen ausführen zu lassen?
Agenten erhalten nur die Berechtigungen, die Sie vergeben, sensible Aktionen (Zahlungen, Bestellungen, Kundennachrichten) erfordern menschliche Freigabe, und jeder Schritt wird protokolliert.
Mit welchen Systemen können sich Agenten verbinden?
ERPs, CRMs, Buchhaltungssoftware, E-Mail, WhatsApp, Google Workspace, Datenbanken, Tabellenkalkulationen und jedes System mit einer API.
Welche Prozesse eignen sich für Agenten?
Repetitive, regelbasierte Arbeit mit klaren Eingaben: Angebote, Bestellungen, Nachfassaktionen, Berichtserstellung, Datenprüfungen und Kundenerinnerungen.
Was passiert, wenn ein Agent unsicher ist?
Er hält an und fragt eine Person, wobei er seine Erkenntnisse beifügt – bei sensiblen Schritten rät er nie.
Können mehrere Agenten zusammenarbeiten?
Ja. Wir entwerfen Multi-Agenten-Workflows, in denen spezialisierte Agenten sich gegenseitig Arbeit übergeben, während ein Supervisor die Regeln durchsetzt.
Wie messen wir die Ergebnisse?
Wir erfassen eingesparte Zeit, erledigte Aufgaben, Fehlerquoten und Freigabe-Durchlaufzeiten im Vergleich zu Ihrem aktuellen Prozess.
Wo sollten wir anfangen?
Mit einem Prozess mit hohem Volumen und vielen Wiederholungen. Wir führen ein vierwöchiges Pilotprojekt durch, um den Nutzen zu belegen, bevor wir ausweiten.
Beginnen Sie mit einem Prozess. Beweisen Sie ihn in vier Wochen.
Wählen Sie den Prozess, der Sie am meisten Zeit kostet — wir starten einen funktionierenden Pilot mit Ihren Daten.