Agentes que usam ferramentas
Agentes que leem e escrevem no seu ERP, POS, e-mail, WhatsApp e ficheiros.
Serviços de IA
Automação com IA agêntica: agentes que fazem o trabalho
Agentes de IA que não se limitam a responder — agem. Orçamentam, verificam, lançam, notificam e fazem acompanhamento nos seus sistemas, com etapas de aprovação e uma trilha de auditoria completa.
O que oferecemos
O que está incluído
Etapas de aprovação
Pessoas aprovam pagamentos, encomendas e mensagens dirigidas a clientes antes de serem enviados.
Fluxos de trabalho multiagente
Agentes especializados passam trabalho uns aos outros em processos complexos.
Trilha de auditoria
Cada etapa, entrada e decisão é registada para revisão.
Da conversa à ação
Um agente de IA recebe um objetivo e um conjunto de ferramentas — ler uma fatura, verificar o stock, criar um orçamento, enviar uma mensagem de WhatsApp — e percorre as etapas por si próprio. Você decide que ferramentas pode usar e que ações precisam da aprovação de uma pessoa.
Exemplos que construímos
- Agente de reposição: vigia o stock baixo no seu sistema de inventário, redige encomendas de compra a partir das listas de preços dos fornecedores e envia-as para aprovação.
- Agente de orçamentos: lê um pedido de cliente, verifica preços e disponibilidade, redige um orçamento e envia-o por e-mail após revisão.
- Agente de recuperação: analisa prestações em atraso, envia lembretes personalizados e regista promessas de pagamento.
- Agente de relatórios: compila as vendas diárias, as despesas e o desempenho das filiais e publica um resumo para a gestão.
Primeiro as salvaguardas
Cada agente funciona com permissões delimitadas, limites de gastos e de volume, etapas de aprovação para tudo o que seja sensível e um registo completo do que fez e porquê — para que a automação se mantenha auditável.
FAQ
Perguntas frequentes
O que é a IA agêntica?
IA agêntica significa agentes de IA a quem é dado um objetivo e um conjunto de ferramentas e que concluem sozinhos tarefas em várias etapas — como ler um pedido, verificar dados, redigir um documento e enviá-lo para aprovação.
É seguro deixar a IA executar ações?
Os agentes recebem apenas as permissões que concede, as ações sensíveis (pagamentos, encomendas, mensagens a clientes) exigem aprovação humana e cada etapa é registada.
A que sistemas os agentes se podem ligar?
ERPs, CRMs, software de contabilidade, e-mail, WhatsApp, Google Workspace, bases de dados, folhas de cálculo e qualquer sistema com uma API.
Que processos são adequados para agentes?
Trabalho repetitivo e baseado em regras, com entradas claras: orçamentos, encomendas de compra, acompanhamentos, compilação de relatórios, verificações de dados e lembretes a clientes.
O que acontece quando um agente tem dúvidas?
Pára e pergunta a uma pessoa, anexando o que encontrou — nunca adivinha em etapas sensíveis.
Vários agentes podem trabalhar em conjunto?
Sim. Desenhamos fluxos de trabalho multiagente em que agentes especializados passam trabalho uns aos outros, com um supervisor a fazer cumprir as regras.
Como medimos os resultados?
Acompanhamos o tempo poupado, as tarefas concluídas, as taxas de erro e o tempo de aprovação em comparação com o seu processo atual.
Por onde devemos começar?
Com um processo repetitivo de grande volume. Fazemos um piloto de quatro semanas para comprovar o valor antes de expandir.
Comece com um processo. Comprove em quatro semanas.
Escolha o processo que mais consome o seu tempo — vamos executar um piloto funcional com os seus dados.