Model bahasa besar itu fasih, tetapi dengan sendirinya mereka tidak tahu harga, kebijakan, atau tingkat stok Anda — dan mereka bisa mengarang dengan penuh percaya diri. Retrieval-augmented generation (RAG) mengatasinya.
Cara kerja RAG
- Ingest: SOP, kontrak, katalog, dan catatan ERP Anda dipecah menjadi bagian-bagian dan diindeks.
- Retrieve: ketika seseorang mengajukan pertanyaan, bagian yang paling relevan diambil — dengan menghormati izin pengguna tersebut.
- Generate: model menjawab hanya menggunakan bagian-bagian tersebut dan mengutipnya.
Di mana manfaatnya terasa
- Dukungan pelanggan di WhatsApp yang mengutip kebijakan pengembalian Anda yang sebenarnya.
- Staf penjualan bertanya "berapa stok barang X di Lahore?" dengan bahasa sehari-hari.
- Tim keuangan mencari kontrak dan faktur secara instan.
Dari jawaban ke tindakan
Tambahkan agen dengan alat terbatas dan asisten dapat membuat penawaran harga, memposting entri, atau mengirim pengingat — dengan gerbang persetujuan dan jejak audit lengkap.
Explore our AI services or start a four-week pilot on one process.
More about what is rag
Want to go further with what is rag? These Netstech guides and services are a good next step:
