Большие языковые модели говорят бегло, но сами по себе не знают ваших цен, политик или остатков на складе — и могут уверенно выдумывать факты. Генерация с дополненной выборкой (RAG) решает эту проблему.
Как работает RAG
- Загрузка: ваши регламенты, договоры, каталоги и записи ERP разбиваются на фрагменты и индексируются.
- Поиск: когда кто-то задаёт вопрос, извлекаются наиболее релевантные фрагменты — с учётом прав этого пользователя.
- Генерация: модель отвечает, используя только эти фрагменты, и цитирует их.
Где это окупается
- Поддержка клиентов в WhatsApp, которая цитирует вашу реальную политику возврата.
- Сотрудники отдела продаж, задающие вопрос «каков остаток товара X в Лахоре?» простым языком.
- Финансовые команды, мгновенно ищущие по договорам и счетам.
От ответов к действиям
Добавьте агентов с ограниченными инструментами, и ассистент сможет создать коммерческое предложение, провести запись или отправить напоминание — с этапами одобрения и полным журналом аудита.
Explore our AI services or start a four-week pilot on one process.
More about what is rag
Want to go further with what is rag? These Netstech guides and services are a good next step:
