کمپیوٹرز، نیٹ ورکس، سرورز اور فون سسٹمز بدترین وقت پر خراب ہوتے ہیں۔ آئی ٹی سالانہ مینٹیننس کنٹریکٹ (AMC) ایک سالانہ معاہدہ ہے جس میں فراہم کنندہ آپ کے سسٹمز کو صحت مند رکھتا ہے اور مسائل کو طے شدہ وقت میں حل کرتا ہے۔ یہ گائیڈ بتاتی ہے کہ کیا توقع رکھنی چاہیے۔
IT AMC میں عموماً کیا شامل ہوتا ہے؟
- احتیاطی مینٹیننس: ہارڈ ویئر اور نیٹ ورکس کی صفائی، اپ ڈیٹ اور جانچ کے لیے طے شدہ وزٹس۔
- سپورٹ: کچھ خراب ہونے پر فون، ریموٹ اور سائٹ پر مدد۔
- سرورز اور بیک اپس: نگرانی، اپ ڈیٹس، سیکیورٹی پیچز اور بیک اپ کی جانچ۔ سرور مینجمنٹ دیکھیں۔
- نیٹ ورک اور WiFi: سوئچز، راؤٹرز، ایکسیس پوائنٹس اور کیبلنگ کی جانچ۔ IT انفراسٹرکچر دیکھیں۔
- سیکیورٹی: اینٹی وائرس، فائر وال رولز اور صارفین کی رسائی کا جائزہ۔
- CCTV اور فون سسٹمز: کیمروں کی جانچ اور VoIP سپورٹ۔ VoIP انسٹالیشن دیکھیں۔
- سافٹ ویئر سپورٹ: کاروباری ایپلیکیشنز اور اپ ڈیٹس میں مدد۔
جامع بمقابلہ غیر جامع
جامع AMC میں پرزہ جات اور لیبر شامل ہوتے ہیں۔ غیر جامع AMC صرف لیبر اور وزٹس کا احاطہ کرتا ہے، اور اسپیئر پارٹس کا الگ چارج ہوتا ہے۔ جامع زیادہ مہنگا ہے مگر بجٹ کو پیش گوئی کے قابل بناتا ہے۔
قیمت پر کیا اثر ڈالتا ہے؟
- ڈیوائسز، صارفین اور سائٹس کی تعداد۔
- رسپانس ٹائم (4 گھنٹے، اگلا کاروباری دن)۔
- سائٹ پر وزٹ کی تعداد۔
- آیا پرزہ جات شامل ہیں یا نہیں۔
- آلات کی عمر اور حالت۔
SLA چیک کریں
سروس لیول ایگریمنٹ (SLA) میں یہ درج ہونا چاہیے: شدت کے لحاظ سے رسپانس اور حل کے اوقات، سپورٹ کے اوقات، ایسکلیشن رابطے، کیا دائرہ کار سے باہر ہے، اور اہداف پورے نہ ہونے پر جرمانے یا کریڈٹس۔ پوچھیں کہ مسائل کیسے رپورٹ اور ٹریک کیے جاتے ہیں۔
AMC کب سمجھ میں آتا ہے؟
- آپ کے پاس چند کمپیوٹرز سے زیادہ ہیں اور آپ نیٹ ورک، سرور یا فون سسٹم پر انحصار کرتے ہیں۔
- آپ کے پاس کل وقتی IT شخص نہیں ہے۔
- ڈاؤن ٹائم ہر گھنٹے آپ کو پیسوں کا نقصان کراتا ہے۔
Netstech آئی ٹی سپورٹ
ہم گجرات، گوجرانوالہ اور اس سے آگے دفاتر، اسکولوں، شو رومز اور برانچز کے لیے مینٹیننس کنٹریکٹس فراہم کرتے ہیں، ساتھ ہی ہماری IT کنسلٹنسی ٹیم کی مدد بھی۔ مفت جائزے اور کوٹیشن کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا چھوٹے دفتر کے لیے AMC فائدہ مند ہے؟
اگر ڈاؤن ٹائم نقصان دہ ہو اور آپ کے پاس اندرونی IT نہ ہو تو جی ہاں۔ سالانہ مقررہ فیس عموماً ہنگامی مرمتوں سے سستی پڑتی ہے۔
کیا میں AMC میں سافٹ ویئر شامل کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، بہت سے کنٹریکٹس میں کاروباری سافٹ ویئر، سرورز اور بیک اپس کی سپورٹ شامل ہوتی ہے۔
AMC کتنی مدت کا ہوتا ہے؟
عموماً ایک سال، قابل تجدید۔ کچھ فراہم کنندگان ماہانہ یا کئی سالہ پلان بھی دیتے ہیں۔
More about annual maintenance contract
Want to go further with annual maintenance contract? These Netstech guides and services are a good next step:
