साइट सर्वे और डिज़ाइन
पहले उपयोगकर्ता, शाखाएँ, केबलिंग और कॉल वॉल्यूम का नक्शा।
VoIP इंस्टॉलेशन और कॉर्पोरेट WiFi
ऑफ़िस, कॉल सेंटर और शाखाओं के लिए VoIP इंस्टॉलेशन सेवाएँ
आधुनिक बिज़नेस फ़ोन सिस्टम, साफ़ कॉल, कॉल रूटिंग, वॉइसमेल और एक्सटेंशन के साथ, ऐसे नेटवर्क पर इंस्टॉल जो उन्हें सँभाल सके।
हम क्या देते हैं
इसमें क्या शामिल है
IP PBX और एक्सटेंशन
क्यू और IVR के साथ ऑन-प्रेमिस या क्लाउड PBX।
IP फ़ोन और सॉफ़्टफ़ोन
डेस्क फ़ोन, हेडसेट और मोबाइल ऐप।
शाखा कनेक्टिविटी
एक्सटेंशन से किसी भी शाखा को सुरक्षित रूप से डायल करें।
कॉर्पोरेट WiFi
कवरेज-प्लान्ड WiFi, गेस्ट नेटवर्क के साथ।
सपोर्ट कॉन्ट्रैक्ट
तय मासिक प्लान पर मॉनिटरिंग और मेंटेनेंस।
VoIP क्या है और बिज़नेस इसे क्यों अपनाते हैं?
VoIP (Voice over IP) फ़ोन कॉल को पारंपरिक फ़ोन लाइनों की जगह आपके इंटरनेट या ऑफ़िस नेटवर्क पर भेजता है। VoIP फ़ोन सिस्टम, जो आमतौर पर IP PBX पर बना होता है, हर कर्मचारी को एक एक्सटेंशन देता है, आपकी शाखाओं को एक ही ऑफ़िस की तरह जोड़ता है और कॉल की लागत घटाता है, खासकर शाखाओं के बीच और अंतरराष्ट्रीय कॉल की। यह ऐसे फ़ीचर भी जोड़ता है जो पहले महँगे थे: कॉल रिकॉर्डिंग, IVR मेन्यू, वॉइसमेल से ईमेल, कॉल क्यू और मोबाइल व लैपटॉप पर सॉफ़्टफ़ोन ऐप।
हमारी VoIP इंस्टॉलेशन सेवाएँ
- ज़रूरतों का आकलन और साइट सर्वे: उपयोगकर्ता, शाखाएँ, कॉल वॉल्यूम और मौजूदा लाइनें गिनें।
- IP PBX सेटअप: ऑन-प्रेमिस या क्लाउड PBX, एक्सटेंशन, रिंग ग्रुप, कॉल क्यू और IVR मेन्यू।
- IP फ़ोन, हेडसेट और सॉफ़्टफ़ोन: रिसेप्शन और स्टाफ़ के लिए डेस्क फ़ोन, मोबाइल पर काम करने वालों के लिए ऐप।
- फ़ोन लाइनें और SIP ट्रंक जोड़ना: अपने मौजूदा नंबर रखें या SIP ट्रंकिंग पर जाएँ।
- शाखा कनेक्शन: ऑफ़िसों को सुरक्षित रूप से जोड़ें ताकि स्टाफ़ एक्सटेंशन से एक-दूसरे को डायल करे।
- कॉल रिकॉर्डिंग और रिपोर्ट: क्वालिटी, ट्रेनिंग और कॉल-सेंटर उपयोग के लिए।
- ट्रेनिंग और सपोर्ट: स्टाफ़ के लिए छोटी ट्रेनिंग और निरंतर सपोर्ट।
नेटवर्क उतना ही मायने रखता है जितने फ़ोन
खराब VoIP क्वालिटी लगभग हमेशा नेटवर्क की समस्या होती है। इसीलिए हम पूरा सिस्टम डिज़ाइन करते हैं: स्ट्रक्चर्ड केबलिंग, PoE स्विच, क्वालिटी-ऑफ़-सर्विस सेटिंग और वॉइस सँभाल सकने वाला कॉर्पोरेट WiFi। हमारी IT इंफ्रास्ट्रक्चर टीम CCTV, एक्सेस कंट्रोल और सर्वर रूम भी इंस्टॉल करती है, ताकि सब कुछ पैच करने की बजाय साथ में प्लान हो।
कॉर्पोरेट WiFi ज़ोन
हम ऑफ़िस, स्कूल, होटल, शोरूम और शॉपिंग एरिया के लिए उचित कवरेज प्लानिंग, गेस्ट नेटवर्क, यूज़र लिमिट और मॉनिटरिंग के साथ WiFi डिज़ाइन करते हैं। अच्छे WiFi डिज़ाइन का मतलब है कम डेड ज़ोन और IT को कम कॉल।
योजना, इंस्टॉल, सपोर्ट
योजना, इंस्टॉलेशन और सपोर्ट के लिए आपको एक ही टीम मिलती है, और अनुमानित लागत चाहिए तो वार्षिक मेंटेनेंस कॉन्ट्रैक्ट भी; देखें सर्वर और क्लाउड मैनेजमेंट। अगर आप विकल्पों की तुलना कर रहे हैं या पहले स्वतंत्र राय चाहते हैं, तो हमारी IT कंसल्टेंसी टीम मदद कर सकती है।
हम कैसे काम करते हैं
पहली कॉल से प्रोडक्शन तक
- दिन 1-3
सर्वे
साइट पर जाएँ और उपयोगकर्ता, लाइनें, केबलिंग और WiFi की योजना बनाएँ।
- दिन 4-5
कोटेशन
उपकरणों की सूची, इंस्टॉलेशन प्लान और तय लागत।
- सप्ताह 2-3
इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर
केबलिंग, PBX, फ़ोन और WiFi इंस्टॉल और टेस्ट किए गए।
- हैंडओवर
ट्रेनिंग और सपोर्ट
स्टाफ़ ट्रेनिंग और निरंतर सपोर्ट।
सामान्य प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
VoIP इंस्टॉलेशन क्या है?
VoIP इंस्टॉलेशन एक बिज़नेस फ़ोन सिस्टम सेट करता है जो आपके नेटवर्क या इंटरनेट पर कॉल करता है। इसमें IP PBX, IP फ़ोन, कॉल रूटिंग, एक्सटेंशन, और कॉल ले जाने वाला नेटवर्क और केबलिंग शामिल हैं।
VoIP से बिज़नेस कितनी बचत कर सकता है?
बचत मुख्यतः शाखाओं के बीच और अंतरराष्ट्रीय कॉल के सस्ते होने और अलग फ़ोन लाइनें हटाने से आती है। राशि आपके कॉल वॉल्यूम पर निर्भर करती है, जिसका अनुमान हम साइट सर्वे के दौरान लगाते हैं।
क्या हम अपने मौजूदा फ़ोन नंबर रख सकते हैं?
ज़्यादातर मामलों में हाँ। आपके प्रोवाइडर के आधार पर हम आपकी मौजूदा लाइनें जोड़ते हैं या नंबर SIP ट्रंकिंग पर ले जाते हैं।
क्या कमज़ोर इंटरनेट कनेक्शन पर VoIP काम करेगा?
कॉल क्वालिटी बैंडविड्थ और स्थिरता पर निर्भर करती है। हम आपका कनेक्शन जाँचते हैं, क्वालिटी-ऑफ़-सर्विस सेट करते हैं और बैकअप लिंक जोड़ सकते हैं, ताकि आवाज़ साफ़ रहे।
क्या आप कॉर्पोरेट WiFi और केबलिंग भी इंस्टॉल करते हैं?
हाँ। हम फ़ोन सिस्टम के साथ स्ट्रक्चर्ड केबलिंग, PoE स्विच और कॉर्पोरेट WiFi भी इंस्टॉल करते हैं, ताकि सब कुछ एक नेटवर्क की तरह काम करे।
ऐसा फ़ोन सिस्टम चाहिए जो हर शाखा को जोड़े?
हमें बताइए कि आपके पास कितने लोग और शाखाएँ हैं। हम सिस्टम की योजना बनाकर स्पष्ट कोटेशन देंगे।