সাইট জরিপ ও ডিজাইন
প্রথমে ব্যবহারকারী, শাখা, ক্যাবলিং ও কলের পরিমাণ ম্যাপ করা হয়।
VoIP ইনস্টলেশন ও কর্পোরেট WiFi
অফিস, কল সেন্টার ও শাখার জন্য VoIP ইনস্টলেশন সেবা
স্পষ্ট কল, কল রাউটিং, ভয়েসমেইল ও এক্সটেনশনসহ আধুনিক ব্যবসায়িক ফোন সিস্টেম, যা এগুলো বহনের উপযোগী করে তৈরি নেটওয়ার্কে ইনস্টল করা হয়।
আমরা কী দিই
কী কী অন্তর্ভুক্ত
IP PBX ও এক্সটেনশন
কিউ ও IVR সহ অন-প্রিমাইজ বা ক্লাউড PBX।
IP ফোন ও সফটফোন
ডেস্ক ফোন, হেডসেট ও মোবাইল অ্যাপ।
শাখা সংযোগ
এক্সটেনশন দিয়ে নিরাপদে যেকোনো শাখায় ডায়াল করুন।
কর্পোরেট WiFi
গেস্ট নেটওয়ার্কসহ কভারেজ-পরিকল্পিত WiFi।
সাপোর্ট চুক্তি
নির্দিষ্ট মাসিক প্ল্যানে মনিটরিং ও রক্ষণাবেক্ষণ।
VoIP কী এবং ব্যবসাগুলো কেন এতে সরে আসছে?
VoIP (Voice over IP) প্রচলিত ফোন লাইনের বদলে আপনার ইন্টারনেট বা অফিস নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ফোন কল পাঠায়। একটি VoIP ফোন সিস্টেম, সাধারণত IP PBX-এর ওপর তৈরি, প্রতিটি কর্মীকে একটি এক্সটেনশন দেয়, আপনার শাখাগুলোকে একটি অফিসের মতো যুক্ত করে এবং কলের খরচ কমায়, বিশেষ করে শাখাগুলোর মধ্যে ও আন্তর্জাতিক কলে। এটি এমন ফিচারও যোগ করে যা আগে ব্যয়বহুল ছিল: কল রেকর্ডিং, IVR মেনু, ইমেইলে ভয়েসমেইল, কল কিউ এবং মোবাইল ও ল্যাপটপে সফটফোন অ্যাপ।
আমাদের VoIP ইনস্টলেশন সেবা
- চাহিদা মূল্যায়ন ও সাইট জরিপ: ব্যবহারকারী, শাখা, কলের পরিমাণ ও বিদ্যমান লাইন গণনা করা।
- IP PBX সেটআপ: অন-প্রিমাইজ বা ক্লাউড PBX, এক্সটেনশন, রিং গ্রুপ, কল কিউ ও IVR মেনু।
- IP ফোন, হেডসেট ও সফটফোন: রিসেপশন ও কর্মীদের জন্য ডেস্ক ফোন, মোবাইল কর্মীদের জন্য অ্যাপ।
- ফোন লাইন ও SIP ট্রাঙ্ক সংযোগ: আপনার বিদ্যমান নম্বর রাখুন বা SIP ট্রাঙ্কিংয়ে যান।
- শাখা সংযোগ: অফিসগুলোকে নিরাপদে যুক্ত করুন যাতে কর্মীরা এক্সটেনশন দিয়ে একে অপরকে ডায়াল করতে পারেন।
- কল রেকর্ডিং ও রিপোর্ট: মান, প্রশিক্ষণ ও কল-সেন্টার ব্যবহারের জন্য।
- প্রশিক্ষণ ও সাপোর্ট: কর্মীদের জন্য সংক্ষিপ্ত প্রশিক্ষণ এবং চলমান সাপোর্ট।
ফোনের মতোই নেটওয়ার্কও গুরুত্বপূর্ণ
খারাপ VoIP মান প্রায় সবসময়ই নেটওয়ার্কের সমস্যা। তাই আমরা পুরো সিস্টেম ডিজাইন করি: স্ট্রাকচারড ক্যাবলিং, PoE সুইচ, কোয়ালিটি-অফ-সার্ভিস সেটিংস এবং ভয়েস বহনে সক্ষম কর্পোরেট WiFi। আমাদের আইটি অবকাঠামো দল CCTV, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও সার্ভার রুমও ইনস্টল করে, ফলে সবকিছু জোড়াতালির বদলে একসঙ্গে পরিকল্পিত হয়।
কর্পোরেট WiFi জোন
আমরা অফিস, স্কুল, হোটেল, শোরুম ও শপিং এলাকার জন্য সঠিক কভারেজ পরিকল্পনা, গেস্ট নেটওয়ার্ক, ব্যবহারকারী সীমা ও মনিটরিংসহ WiFi ডিজাইন করি। ভালো WiFi ডিজাইনের অর্থ কম ডেড জোন এবং আইটির কাছে কম কল।
পরিকল্পনা, ইনস্টলেশন, সাপোর্ট
পরিকল্পনা, ইনস্টলেশন ও সাপোর্টের জন্য আপনি একটি দল পান, এবং পূর্বানুমেয় খরচ চাইলে বার্ষিক রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তিও; দেখুন সার্ভার ও ক্লাউড ব্যবস্থাপনা। আপনি যদি বিকল্প তুলনা করেন বা আগে স্বাধীন মতামত চান, আমাদের আইটি পরামর্শ দল সাহায্য করতে পারে।
আমরা কীভাবে কাজ করি
প্রথম কল থেকে প্রোডাকশন পর্যন্ত
- দিন 1-3
জরিপ
সাইটে গিয়ে ব্যবহারকারী, লাইন, ক্যাবলিং ও WiFi পরিকল্পনা করা।
- দিন 4-5
কোটেশন
যন্ত্রপাতির তালিকা, ইনস্টলেশন পরিকল্পনা ও নির্দিষ্ট খরচ।
- সপ্তাহ 2-3
ইনস্টল ও কনফিগার
ক্যাবলিং, PBX, ফোন ও WiFi ইনস্টল ও পরীক্ষা করা।
- হস্তান্তর
প্রশিক্ষণ ও সাপোর্ট
কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং চলমান সাপোর্ট।
সাধারণ প্রশ্ন
প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
VoIP ইনস্টলেশন কী?
VoIP ইনস্টলেশন এমন একটি ব্যবসায়িক ফোন সিস্টেম সেট আপ করে যা আপনার নেটওয়ার্ক বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে কল করে। এতে IP PBX, IP ফোন, কল রাউটিং, এক্সটেনশন এবং কল বহনকারী নেটওয়ার্ক ও ক্যাবলিং অন্তর্ভুক্ত।
VoIP দিয়ে একটি ব্যবসা কত সাশ্রয় করতে পারে?
সাশ্রয় মূলত আসে শাখাগুলোর মধ্যে ও আন্তর্জাতিক কলের সস্তা খরচ এবং আলাদা ফোন লাইন বাদ দেওয়া থেকে। পরিমাণ নির্ভর করে আপনার কলের পরিমাণের ওপর, যা আমরা সাইট জরিপের সময় অনুমান করি।
আমরা কি আমাদের বিদ্যমান ফোন নম্বর রাখতে পারব?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে হ্যাঁ। আপনার প্রোভাইডারের ওপর নির্ভর করে আমরা আপনার বিদ্যমান লাইন যুক্ত করি বা নম্বর SIP ট্রাঙ্কিংয়ে নিয়ে যাই।
দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগে কি VoIP কাজ করবে?
কলের মান নির্ভর করে ব্যান্ডউইথ ও স্থিতিশীলতার ওপর। আমরা আপনার সংযোগ পরীক্ষা করি, কোয়ালিটি-অফ-সার্ভিস সেট করি এবং ব্যাকআপ লিংক যোগ করতে পারি, যাতে ভয়েস স্পষ্ট থাকে।
আপনারা কি কর্পোরেট WiFi ও ক্যাবলিংও ইনস্টল করেন?
হ্যাঁ। আমরা ফোন সিস্টেমের সঙ্গে স্ট্রাকচারড ক্যাবলিং, PoE সুইচ ও কর্পোরেট WiFi একসঙ্গে ইনস্টল করি, যাতে সবকিছু একটি নেটওয়ার্ক হিসেবে কাজ করে।
এমন ফোন সিস্টেম চান যা প্রতিটি শাখাকে যুক্ত করে?
আপনার কতজন মানুষ ও কতটি শাখা আছে তা আমাদের জানান। আমরা সিস্টেম পরিকল্পনা করে আপনাকে স্পষ্ট কোটেশন দেব।