خدمات تركيب VoIP للمكاتب ومراكز الاتصال والفروع

ما هو VoIP ولماذا تنتقل إليه الشركات؟

يرسل VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت أو شبكة المكتب بدلًا من خطوط الهاتف التقليدية. يمنح نظام هاتف VoIP، المبني عادةً على IP PBX، كل موظف ملحقًا، ويربط فروعك كأنها مكتب واحد، ويخفض تكاليف المكالمات، خاصة بين الفروع والمكالمات الدولية. كما يضيف ميزات كانت مكلفة: تسجيل المكالمات وقوائم IVR والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني وطوابير المكالمات وتطبيقات الهاتف البرمجي على الجوالات والحواسيب المحمولة.

خدمات تركيب VoIP لدينا

• تقييم الاحتياجات ومسح الموقع: نحصي المستخدمين والفروع وحجم المكالمات والخطوط الحالية.
• إعداد IP PBX: سنترال محلي أو سحابي، وملحقات، ومجموعات رنين، وطوابير مكالمات، وقوائم IVR.
• هواتف IP والسماعات والهواتف البرمجية: هواتف مكتبية للاستقبال والموظفين، وتطبيقات للعاملين المتنقلين.
• توصيل خطوط الهاتف وجذوع SIP: احتفظ بأرقامك الحالية أو انتقل إلى جذوع SIP.
• ربط الفروع: اربط المكاتب بشكل آمن ليتصل الموظفون ببعضهم عبر الملحق.
• تسجيل المكالمات والتقارير: للجودة والتدريب واستخدام مراكز الاتصال.
• التدريب والدعم: تدريب قصير للموظفين ودعم مستمر.

الشبكة لا تقل أهمية عن الهواتف

ضعف جودة VoIP هو في الغالب مشكلة في الشبكة. لهذا نصمم النظام كله: كابلات منظمة ومحولات PoE وإعدادات جودة الخدمة وواي فاي للشركات قادر على حمل الصوت. ويقوم فريق البنية التحتية لتقنية المعلومات لدينا أيضًا بتركيب كاميرات المراقبة والتحكم بالدخول وغرف الخوادم، فيُخطَّط كل شيء معًا بدلًا من ترقيعه.

مناطق واي فاي للشركات

نصمم الواي فاي للمكاتب والمدارس والفنادق وصالات العرض والمراكز التجارية مع تخطيط سليم للتغطية وشبكات للضيوف وحدود للمستخدمين ومراقبة. التصميم الجيد للواي فاي يعني مناطق ميتة أقل واتصالات أقل بقسم تقنية المعلومات.

التخطيط والتركيب والدعم

تحصل على فريق واحد للتخطيط والتركيب والدعم، وعقد صيانة سنوي إن أردت تكاليف متوقعة؛ راجع إدارة الخوادم والسحابة. وإذا كنت تقارن الخيارات أو تحتاج إلى رأي مستقل أولًا، فيمكن لفريق الاستشارات التقنية لدينا مساعدتك.